FIZ AutoDoc Service Team / Helpdesk
Das Expertenteam von FIZ Karlsruhe zeichnet sich durch langjährige Erfahrung mit der Bereitstellung von Informationsdienstleistungen und Fachliteratur aus.
Bitte kontaktieren Sie uns:
- Postadresse:
FIZ Karlsruhe
Helpdesk
Hermann-von-Helmholtz-Platz 1
76344 Eggenstein-Leopoldshafen
Germany
- Telefon: (+49 7247) 808555
- Fax: (+49 7247) 808259 oder
- E-Mail: helpdesk(at)fiz-karlsruhe(dot)de
Wir sind Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr für Sie da.
Unser kostenfreier Service:
- Rat und Informationen zu den verschiedenen FIZ AutoDoc Lösungen
- Vergabe von Zugangskennungen (LoginIDs, Super User IDs, Administrator IDs)*
- Unterstützung bei administrativen Fragen, technischen Lösungen und Lieferproblemen
- Schulungen für FIZ AutoDoc-Nutzer
* Bitte beachten: Aus verwaltungstechnischen Gründen bedürfen alle administrativen Anfragen (Änderung des Passworts, Adressänderung usw.) der Schriftform (E-Mail).
Unser kostenpflichtiger Service:
- manuelle Bestelldurchführung von erfahrenen Bibliothekaren (z.B. bei fehler- oder lückenhaften bibliographischen Angaben)
- Beschaffung von Grauer Literatur
- Integration der FIZ AutoDoc Firmenlösungen in Firmenintranets oder Webportale
- Beschaffung von zusätzlichen Nutzungsrechten für Dokumente (Copyright Permissions oder ePrints)